Microempresa. Verenize Domínguez(Editora) año 4 no. 59
México D.F. enero 2009. Revista mensual.
Alternativas financieras para enfrentar la crisis(colaboración
por Roberto Requejo profesor de finanzas corporativas del CADEN
de la Universidad Anáhuac) p. 4.

ALTERNATIVAS FINANCIERAS PARA ENFRENTAR LA CRISIS.

Épocas de crisis, épocas de oportunidades, una frase trillada pero que aún sigue siendo válida y haciendo mucho sentido. Estos momentos económicos que el mundo moderno está viviendo, no son nuevos, históricamente se han dado y el hombre siempre ha usado su creatividad, entusiasmo y buena actitud para salir adelante.

En teoría y no sólo en épocas de crisis, todo empresario o directivo debería dedicar buena parte de su tiempo en analizar cómo hacer más eficientes los procesos de la empresa, con miras a incrementar la productividad, eliminar las actividades que no agregan valor y satisfacer con creses las expectativas de sus clientes al menor costo posible. Esto se dice fácil, pero para lograrlo es necesario regresar a las bases o raíces que dieron origen al negocio.

En épocas de crisis, uno de los aspectos que más se olvida con frecuencia es el conocimiento profundo del comportamiento en los hábitos de compra de sus clientes. Normalmente frente a una crisis, el mercado en el que una empresa se mueve, se ve afectado de forma inmediata por un incremento en la oferta de productos similares o sustitutos. Los competidores reinventan la oferta en el mercado, y los productos sustitutos cobran importancia convirtiéndose el entorno comercial en una situación crítica.

En estas épocas el rey se llama flujo de efectivo, el crédito está restringido, las tasas de interés en créditos apuntan a la alza, la cartera de clientes se retrasa y la exigencia en los pagos a proveedores se hace muy inflexible.

Las empresas que logren mantener un flujo de efectivo óptimo para cubrir todos sus compromisos serán aquellas que tengan mayor grado de certidumbre para permanecer en el largo plazo, ¿Pero cómo mantener un flujo de efectivo óptimo? y ¿Qué alternativas financieras tengo a mi alcance?

Lo primero que se debe asegurar en la empresa, es que el modelo que se ha venido trabajando siga siendo válido, es decir que la regla de oro de que exista mercado y producto esté vigente y que exista un mercado que esté dispuesto a pagar un precio por ese producto, y que ese precio que el mercado está dispuesto a pagar, sea lo suficientemente atractivo para generar una contribución total suficiente que cubra todos los gastos fijos y se generen utilidades.

Una vez validado lo anteriormente expuesto, la empresa deberá evaluar y replantear los mecanismos que actualmente usa para realizar su oferta y compararlos contra mecanismos que no se estén utilizando o no se hayan utilizado hasta el momento como pudiera ser el uso de la tecnología del marketing por Internet.

La actividad de la cobranza cobra un papel muy importante siempre, y en especial en épocas de crisis, pues la liquidez de las empresas depende de esto y el flujo se convierte justamente el recurso escaso. Se dice que el precio se olvida, pero la calidad y el servicio nunca jamás. Para exigir a un cliente el pago oportuno de los bienes o servicios que se le han proporcionado, debo actuar de forma profesional.

Un objetivo que pudiera establecerse en el departamento de cuentas por cobrar, es la disminución de los días cartera, es decir, una reducción del número de días que la empresa tarda en cobrar una factura desde la fecha de su emisión y hasta su cobro. Además de mantener un estricto control en el plazo de crédito, una buena forma de reducir estos días, pudiera ser el ofrecimiento al mercado de un descuento por pronto pago.

Un buen descuento por pronto pago, será aquel que represente una posición de ganar-ganar entre el cliente y el proveedor. Para evaluar si esta política es adecuada, se recomienda comparar la tasa activa en el mercado vs la tasa anualizada que representa la política de pronto pago que ofrece la empresa, si la tasa anualizada del descuento por pronto pago es muy cercana a la tasa activa, será un incentivo importante para que los clientes aprovechen el descuento y la empresa se vea beneficiada en la obtención de recursos a tasas menores a la tasa activa.

La política de días inventario, juega un papel muy importante en el saldo final de bancos, entre mayor número de días inventario tenga una empresa, menor saldo acumulado en bancos tendrá. Entendiéndose por días inventarios al plazo de tiempo que pasan las mercancías en el almacén desde su compra hasta su salida por ventas. El departamento de compras deberá de supervisar muy de cerca este plazo para beneficiar lo mejor posible al flujo de la empresa. Para esto se recomienda hacer un análisis de rotación de inventarios para evaluar los productos de lento movimiento, una vez identificados estos productos, es conveniente diseñar algún esquema de venta con descuentos u ofertas que permita su rápido desplazamiento y conversión de almacenes en dinero líquido.

Desde hace ya varios años se observa en México que existe un mercado más de compradores que de vendedores y esto hace que el cliente tenga un poder especial de compra ya que existe mucha oferta prácticamente para cualquier producto, por lo que la excelencia en el servicio y la calidad de los productos se convierten en el diferenciador de la gran gama de oferta existente en el mercado y justamente aquí es donde está la gran oportunidad para la empresa Mexicana.

Evitar los gastos indirectos es una buena medida de beneficiar al flujo de efectivo, principalmente en aquellos que no sean de primordial importancia para el buen funcionamiento de la empresa. En la medida de lo posible se debe tratar de reducirlos para que la empresa opere con la menor carga de gastos fijos posible.

El despido de personal no necesariamente es una buena opción una empresa que despide personal manda una señal negativa al resto de la organización. Hacerse de buen personal en la empresa es muy difícil y toma mucho tiempo volver a formar equipos de trabajo. Si la situación es muy crítica y existe mucha escaeces de efectivo, se debe incrementar el nivel de exigencia al área comercial y negociar con el personal descansos semanales sin goce de sueldo antes de despedirlos, créalo los empleados lo agradecerán y comprenderán.

Por último, trate de mantener una actitud positiva frente a la adversidad, crea en su negocio y actúe con pasión. No hay crisis que no resista 12 horas de trabajo diario.